+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пример рекламации на некачественную поставку яйца

Пример рекламации на некачественную поставку яйца

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бланк претензия о некачественном товаре

По договору поставки был отгружен товар 03 марта, 22 марта Покупатель предъявляет претензии о несоответствии товара требованиям. В договоре 5. Прием по качеству в случае самовывоза Покупателем осуществляется Покупателем в момент получения Товара от Поставщика и до погрузки в транспорт Покупателя.

Претензии по состоянию продукции после погрузки в транспорт Покупателя не принимаются. В случае доставки Товара транспортом Поставщика до склада Покупателя прием по качеству осуществляется в момент выгрузки из транспорта Поставщика на склад Покупателя. При обнаружении Покупателем какого-либо несоответствия Товара вызов представителя Поставщика обязателен. При неявке представителя Поставщика Покупатель производит приемку Товара в установленном порядке.

В этом случае качество и состояние Товара будут считаться оконченным по результатам анализов, полученных экспертной организацией назначенной Покупателем по согласованию с Поставщиком. Представитель Поставщика вправе участвовать в заборе и опломбировании в установленном порядке проб Товара для проведения экспертизы экспертной организацией. Покупатель забирал Товар самовывозом. Какие действия должен предпринять Поставщик?

Должен ли Поставщик принимать претензии по состоянию продукции? Поставщик может отказаться принимать претензии, если Покупателем не была соблюдена процедура, предусмотренная п.

Также Покупатель должен доказать, что Товар имел недостатки до его выборки. Если Покупатель в ходе осмотра и проверки товара не выявил никаких нарушений, то стороны подписывают документы, свидетельствующие об окончательной приемке товара акт приема-передачи товара , товарные накладные. Так, о недостаче товара или недостатках необходимо сделать отметки в накладных , если приемка происходит во время передачи товара. Если накладные уже подписаны, то изменения вносить нельзя, поскольку накладные являются первичными документами бухгалтерской отчетности.

Если Покупатель примет товар без замечаний, его претензии по качеству, относительно явных недостатков, не будут удовлетворены судом см. Однако претензии в отношении скрытых недостатков могут быть поддержаны судом, если те будут выявлены и зафиксированы в определенные сроки. Рекомендация: Как возразить на претензии покупателя о недостатках переданного товара. Однако не стоит торопиться удовлетворять заявленные требования , особенно когда имеются основания для возражений.

Ведь на практике встречаются ситуации, когда претензии вообще никакого основания под собой не имеют и никаких недостатков у товара нет. Ситуация, когда претензии покупателя не имеют под собой оснований, в первую очередь может быть связана с неверными представлениями покупателя о требованиях к качеству ожидаемого товара.

В частности, когда покупатель ссылается на несоответствие товара требованиям, которые не были обязательны для сторон договора. Пример из практики: суд взыскал с покупателя задолженность по договору и отклонил его доводы о недостатках товара, так как соответствие товара ГОСТ и СТП сторонами не предусматривалось и покупатель не доказал надлежащее хранение товара. Поставщик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Кроме того Суд взыскал с покупателя задолженность в полном объеме постановление ФАС Московского округа от 19 сентября г. Даже если требования к качеству установлены сторонами, то покупатель должен будет представить доказательства, что товар действительно им не соответствует ст. В результате наличие недостатков товара доказать будет крайне сложно. Если покупатель докажет, что товар имеет недостатки, поставщику нужно проверить, имеет ли покупатель право предъявлять ему свои требования.

Действующее законодательство лишает покупателя такого права, если:. Поставщик будет отвечать за недостатки товара, только если покупатель докажет, что недостатки товара возникли:. То есть бремя доказывания времени и причин возникновения недостатков опять же лежит на покупателе. Это правило установлено пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ. При этом поставщику нужно приложить максимум усилий, чтобы опровергнуть представленные покупателем доказательства.

В частности, можно прибегнуть к помощи судебной экспертизы. Сложнее ситуация обстоит, если поставщик предоставил на товар гарантию качества. В таком случае он сам будет обязан доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю по причине:. Это установлено пунктом 2 статьи Гражданского кодекса РФ.

Это связано с тем, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара по общему правилу переходит на покупателя с момента, когда поставщик передаст ему товар п. В то же время суд освобождает поставщиков от необходимости доказывать причины и время возникновения недостатков, если:. В первую очередь нужно проверить, не нарушил ли покупатель порядок приема товара , если такой установлен. Нарушение может выражаться:.

Если нарушение имело место, то суд может не принять в качестве доказательств поставки некачественного товара документы, составленные при такой приемке, и признает факт поставки некачественного товара недоказанным. Срок обнаружения недостатков переданного товара. Если иное не установлено законом или договором, по истечении указанных сроков покупатель будет не вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара п. Срок для уведомления поставщика об обнаружении недостатков товара.

Если иное не установлено законом, иными правовыми, договором или обычаями , покупатель обязан уведомить поставщика обо всех выявленных недостатках и несоответствиях незамедлительно в минимальный срок в письменной форме п.

Если покупатель этого не сделает, то поставщик вправе ему отказать в удовлетворении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара. Пример из практики: суд отказал покупателю во взыскании стоимости некачественного товара и убытков, так как тот не представил доказательств незамедлительного письменного уведомления поставщика о выявленных недостатках. Покупатель направил поставщику претензию 21 августа года. При этом покупатель пояснил, что ненадлежащее качество товара обнаружил в момент вскрытия автотранспорта, о чем составил акт от 19 августа года.

Позднее М. Таких доказательств истец не представил. Суд апелляционной инстанции протолковал претензию от В силу пункта 4.

Суд отказал в удовлетворении исковых требований постановление ФАС Волго-Вятского округа от 19 октября г. То есть покупатель имеет полное право уведомить поставщика о недостатках за пределами срока для их обнаружения.

Главное, чтобы они были обнаружены в его пределах. Срок исковой давности. В данном случае действует общий срок три года ст. Если покупатель его пропустит, то поставщику нужно заявить о его применении , и суд откажет в удовлетворении иска см. Если доказать отсутствие недостатков и опровергнуть доводы покупателя не получается, то стоит обратить внимание на сами требования покупателя.

В зависимости от того, чего именно требует покупатель, поставщику имеет смысл проверить разные обстоятельства. Уменьшение покупной цены. В данном случае имеет смысл оспорить размер уменьшенной цены. Если покупатель не представит доказательств, которые бы подтверждали обоснованность заявленного размера, суд откажет в иске см. Замена товаров ненадлежащего качества.

В первую очередь нужно проверить, имеет ли покупатель право заявлять такое требование, так как для этого нужно, чтобы:. По условиям договора покупатель вообще может быть лишен права требовать замены товара, так как приведенные выше нормы являются диспозитивными т. Еще одно важное условие — поставщик должен обладать возможностью заменить товар ненадлежащего качества. Если таковой нет например, нет в наличии необходимого товара , то суд откажет в удовлетворении иска см.

Для этого нужно обратиться к постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28 июня г. В нем приведены критерии отнесения недостатков товаров работ, услуг к существенным см. Из всех перечисленных в названном постановлении Пленума недостатков необходимо определить те, которые подлежат анализу в конкретной возникшей ситуации при возникновении трудностей стоит обратиться к эксперту.

Весьма показательна ситуация, рассмотренная в постановлении Первого арбитражного апелляционного суда от 29 ноября г.

В проданном автомобиле были выявлены повреждения, которые не носят производственного характера, — они являются результатом длительной эксплуатации автомобиля в условиях масляного голодания и перегрева поверхностей трения. Данные повреждения являлись устранимыми. Стоимость устранения составляет около 15 процентов стоимости нового автомобиля. Время, которое потребуется для устранения недостатков, — около 10,5 часа.

В данном руководстве дано определение существенного недостатка автотранспортного средства. Таковым является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Также установлены критерии признания недостатка узла или агрегата существенным п.

При этом критериями отнесения недостатка автотранспортного средства к существенным являются производственные недостатки хотя бы:. Однако если в договоре поставки стороны по-иному определили критерии существенности недостатков товара, то необходимо руководствоваться соответствующими положениями договора абз. В частности, ими может быть установлено, что недостаток товара будет считаться существенным, если на его устранение затрачивается более пяти дней.

Если при наличии такого условия на устранение недостатков потребуется, например, неделя, то недостаток будет считаться существенным. Возмещение всех необходимых и разумных расходов на приобретение непоставленных товаров у других лиц п. Поставщик на указанное требование может предъявить одно или несколько из следующих возражений:. Отказ от договора. Покупатель может отказаться от договора в случае поставки товаров:. Пример из практики: суд отказал покупателю в иске и указал, что в отсутствие существенных недостатков товара у покупателя нет прав отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Позднее автомобиль вышел из строя, в связи с чем покупатель потребовал от продавца безвозмездно устранить недостатки и возместить убытки, вызванные отсутствием транспортного средства. Продавец отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что повреждения не носят производственного характера. С учетом положений постановления Пленума Верховного cуда РФ от 28 июня г. Недостаток автомобиля заключается в неисправности одного из основных узлов транспортного средства, стоимость ремонта которого равна руб.

Суд отклонил исковые требования о взыскании стоимости автомобиля и частично удовлетворил требования о возмещении убытков постановление ФАС Волго-Вятского округа от 4 марта г. Если некачественными являются не все поставленные товары, то покупатель обязан принять и оплатить товары, качество которых соответствует условиям договора.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

При получении некачественной продукции известите поставщика незамедлительно

Потребитель, в случае обнаружения недостатков в проданной ему вещи, в частности связанных с внешним видом товара, его техническим состоянием имеет право на составление письменной претензии о поставке некачественного товара, которая адресуется продавцу либо организации, занимающейся поставками. Скачайте на этой странице образец претензии по качеству, прочитайте пояснения к нему, которые содержатся в юридических публикациях. Ссылки на данные публикации найдите в конце странице. Составляя претензию, вы рассчитываете на то, что она будет принята и исполнена поэтому обратите внимание на то, чтобы она содержала в себе следующее:. Скачать образец претензии о поставке некачественного товара. Вы, действуя от имени организации — продавца, составьте претензию на форменном бланке, где будут указаны все реквизиты юридического лица или организации. Претензию составьте в 2 экземплярах, один из которых отдайте поставщику, который привез некачественный груз, а второй — оставьте себе. При этом не забудьте убедиться, что поставщик на вашем экземпляре поставил дату принятия претензии, ее входящий номер и подпись. В случае, если в удовлетворении ваших требований будет отказано — смело отправляйтесь в арбитражный суд для подачи иска. Образец претензии по доставке товара.

Образец претензии на некачественный товар

Как написать на товар ненадлежащего качества письмо-претензию претензионный акт? Регулирование правил и порядка составления рассматриваемого документа зависят от субъектного состава правоотношений. Договор поставки, в соответствии со ст. Из данного понятия следует, что стороной сделки поставки не может выступать физическое лицо.

Между двумя юридическими лицами заключен договор поставки. Мы покупатели.

По договору поставки был отгружен товар 03 марта, 22 марта Покупатель предъявляет претензии о несоответствии товара требованиям. В договоре 5. Прием по качеству в случае самовывоза Покупателем осуществляется Покупателем в момент получения Товара от Поставщика и до погрузки в транспорт Покупателя. Претензии по состоянию продукции после погрузки в транспорт Покупателя не принимаются.

Образец претензии о поставке некачественного товара

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если поступила жалоба: Чего хочет клиент, когда жалуется. Удовлетворение рекламации

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Малое предприятие: критерии отнесения Отбор проб продуктов. Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам.

Образец претензии по договору поставки

.

Рекомендации по составлению претензии поставщику в случае поставки товара ненадлежащего качества.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталия

    Через месяц или два мне пришла бандероль из суда, в котором документы от СКБ банка и выписки о том что я брал кредит (всё это копии с печатью СКБ банк ), постанавление суда о том что я до суда ограничен в прово-передаче своего регистрируемого имущества 3-им лицам, и повестка в суд на 12.12. 2018 г.

  2. Рюрик

    В паспорі пише що ми юридична особа . Назва фірми. Позбавлені прав людини що ви думаєте про це

  3. Алиса

    Что за дичь втирает этот перец? Любое инвестирование это всегда риск. Можно неудачно инвестировать в бизнес и прогореть. Можно неудачно инвестировать в образование и остаться со знаниями, от которых мало практической пользы. И да можно неудачно инвестировать в строительство.

© 2018-2019 n2-gen.ru